إن المماطلة في ” سداد الديون ” تشكل هاجس يؤرق الكثير من الشركات والمؤسسات والأفراد على حد سواء، وبالرغم أنها لا تعد ظاهرة بالمعنى الأكاديمي إلا أنها مشكلة تحتاج إلى حل خاصةً أنها تؤدي إلى ضياع حقوق الآخرين ونهب أموال الدائنين لذا يمكننا تقديم خدمة تحصيل الديون مثل :
وذلك باتباع العديد من الآليات مثل :
• التحصيل باتباع اسلوب تحديد العميل واخطاره ومباشرة و وضع برامج له واتباع كل الاساليب الممكنة للتحصيل وتحقيق الهدف.
• الاعداد والاحتفاظ بسجلات تفصيلية للعملاء وحساباتهم.
• العمل على الحفاظ على العميل بدون الاضرار على عمليات تحصيل.
• العمل على الحفاظ على سرية جميع معلومات التحصيل.
• العمل على مراجعة خطة وبرنامج التحصيل.
• العمل على اتباع الاسلوب الأمثل في التواصل مع العملاء والتأثير عليهم.
وذلك باستخدام العديد من المهارات مثل:
